Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan Akaun ce28

Ketika anda membuka akaun bersama kami, anda bersetuju dengan perjanjian yang melindungi kedua-dua pihak.

Hak pengguna yang jelasPerlindungan data peribadiKeselamatan akaunKaedah penyelesaian pertikaian

Perjanjian Lengkap dan Bidang Kuasa

ce28 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Syarat dan ketentuan kami mengawal setiap aspek perkhidmatan ce28 di wilayah yang disokong. Anda mesti berumur dua puluh satu tahun ke atas untuk membuka akaun. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada perjanjian pembayaran mereka sendiri. Kami berhak mengubah syarat dengan

1
notis yang munasabah. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan, anda boleh menutup akaun anda. Semua pertikaian akan diselesaikan mengikut undang-undang tempatan di mana perkhidmatan kami dibenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Sokongan Kami

Sokongan Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung yang tersedia sepanjang waktu. Kami sediakan jawapan cepat untuk pertanyaan berkaitan akaun, pembayaran dan syarat penggunaan anda.

Emel Rasmi Hantarkan pertanyaan bertulis kepada alamat emel sokongan kami. Kami akan membalas dalam masa dua puluh empat jam dengan penjelasan terperinci mengenai mana-mana aspek perjanjian kami.

Portal Akaun Anda Akses bahagian Tetapan di akaun anda untuk melihat dokumentasi lengkap, mengemas kini maklumat peribadi dan meminta salinan data yang kami simpan tentang anda.

KEAMANAN DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Lindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi anda disulitkan menggunakan protokol keselamatan standard industri. Kami tidak pernah menyimpan detail kad pembayaran anda di pelayan kami; kesemua pembayaran melalui penyedia pihak ketiga yang disahkan.

Pengendalian Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan anda dan membantu anda kekal masuk. Anda boleh mengubah tetapan kuki di pelayar anda. Kuki analitik membantu kami memahami bagaimana anda menggunakan ce28 supaya kami boleh memperbaiki pengalaman anda.

Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan catatan akaun anda selama perjanjian aktif dan dua tahun selepas anda menutupnya, sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang tempatan. Anda boleh meminta salinan semua data anda bila-bila masa.

Pengesahan Identiti

Semasa pendaftaran, kami meminta nama penuh, tarikh lahir dan alamat. Verifikasi ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran dan memastikan kami mematuhi peraturan wilayah setempat.

Akses dan Pembetulan

Anda boleh melihat, mengubah atau meminta penghapusan maklumat peribadi anda melalui tetapan akaun. Kami akan memproses permintaan perubahan dalam tiga hari bekerja. Untuk permintaan yang kompleks, hubungi sokongan kami.

Siapa Harus Anda Hubungi

Untuk pertanyaan keselamatan data, privasi atau akses rekod, hubungi pasukan keselamatan kami melalui sembah langsung atau emel rasmi. Jangan kongsi kata laluan atau kod keselamatan anda dengan sesiapa pun.

Pertanyaan Lazim Berkaitan Syarat Penggunaan

Ya, anda boleh mengemas kini nama panggilan, alamat emel dan bahasa pilihan anda melalui Tetapan Akaun. Nama penuh dan tarikh lahir tidak boleh diubah sekali didaftar kerana ia diperlukan untuk pengesahan identiti kami.

Buka Tetapan Akaun dan cari pilihan Minta Data Saya. Kami akan menyediakan fail yang boleh dimuat turun dalam masa lima hari bekerja. Atau hubungi sokongan kami melalui sembah untuk proses yang lebih cepat.

Akaun anda kekal terbuka dan wang anda tetap ada. Kami akan menghantar peringatan emel selepas tiga bulan tanpa aktiviti. Tidak ada bayaran dorman. Anda boleh masuk semula dan bermain bila-bila masa tanpa had.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun melalui Tetapan Akaun atau melalui sokongan. Kami akan memproses sebarang pembayaran yang tertunggak, dan kemudian akaun anda akan ditutup dalam masa tiga hari bekerja. Rekod akan disimpan mengikut undang-undang untuk dua tahun.

Password anda disulitkan dengan standard keselamatan tingkat enterprise. Kami tidak boleh melihat password anda; kami hanya memeriksa sama ada ia betul. Gunakan password yang kuat dengan huruf, angka dan simbol, dan jangan berkongsi dengan siapa pun.

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Kami tidak menjual data peribadi anda. Pembongkaran data hanya berlaku sekiranya undang-undang memerlukan atau anda memberi persetujuan tertulis.

Syarat dan ketentuan kami ditulis untuk mematuhi undang-undang di wilayah tempat kami menyediakan perkhidmatan. Jika perselisihan timbul, ia akan diselesaikan mengikut undang-undang tempatan. Hubungi kami jika anda mempunyai pertanyaan tentang kepatuhan kami.

Syarat dan Ketentuan Akaun ce28

Cara Menghubungi Sokongan Kami

Bagaimana Kami Lindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengendalian Kuki

Penyimpanan Rekod

Pengesahan Identiti

Akses dan Pembetulan

Siapa Harus Anda Hubungi

Pertanyaan Lazim Berkaitan Syarat Penggunaan

01 Adakah saya boleh mengubah maklumat akaun saya selepas pendaftaran?

02 Bagaimana cara saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya tidak aktif selama enam bulan?

04 Bolehkah saya menutup akaun saya secara kekal?

05 Bagaimana cara ce28 melindungi password saya?

06 Adakah ce28 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

07 Bagaimana saya tahu syarat ini sah di Malaysia?

Halaman Berkaitan